Description du poste

-issue d'une formation supérieure en marketing et action commerciale, commerce internationale à l'Encg, Hem, escae...
- vous avez une expérience probante dans la gestion, développement et fidélisation du portefeuille BtoB (obligatoire).
-bonne connaissances du secteur automobile.

compétences techniques:

-capacité d’analyse
-faire preuve d’un bon esprit de synthèse
-connaissance de l'outil sales force
-avoir un excellent niveau en français à l'orale et à l'écrit.
- maîtriser les outils d’informatique
- capacité de convaincre et vendre

qualités personnelles :
-fibre commerciale
-sens de l’écoute
-bon relationnel
-autonome
-ouvert
-dynamique
-tenace et adaptable
-curieux

Nous recherchons pour le compte de notre client un account manager corporate pour le compte d'une multinationale basée à casablanca,

missions principales :

-analyser les besoins des clients et élaborer des stratégies adaptées.
-gérer les comptes clients btob, avec un suivi personnalisé et continu.
-accueillir, informer et conseiller les clients, répondre par téléphone à leurs demandes d’information ou aux questions pouvant porter sur les aspects suivants : problèmes techniques, questions liées aux litiges et réclamations, accompagnement de la vie du compte, questions commerciales.
-assurer le développement commercial et procéder aux actions de fidélisation ou de développement des clients btob.
-remonter les informations utiles sur les activités des commerciaux, les dysfonctionnements, les insatisfactions sur les offres, les demandes clients, les outils, les process…
-apporter à son portefeuille de clients entreprise dédié une réponse à leurs problématiques administratives et techniques tout en développant les ventes.